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Teamleiter (m/w/d) internationales Auftragsmanagement / Customer Service

Berlin

House of Jobs – spezialisierte Karriereentwicklung. Wir vermitteln Fach- und Führungskräfte in unterschiedlichste Unternehmen und gestalten so wichtige Großprojekte in allen Branchen mit – eine verantwortungsvolle Aufgabe, die uns täglich zu Höchstleistungen anspornt.
Unser Geschäftsmodell bringt Talente und Firmen erfolgreich zusammen, begleitet so verschiedene Karrieren und unterstützt Jeden bei dem Erreichen seiner Ziele. Das bedeutet für uns: Jeder Tag hält spannende Aufgaben und persönliche Entwicklungschancen bereit. Wir suchen Talente (m/w), mit denen wir gemeinsam nächste Karriereschritte entwickeln und erreichen werden.

Für unseren Kunden in Berlin-Mitte suchen wir im Rahmen einer direkten Personalvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) für ein innovatives und kompetentes Team im internationalen Auftragsmanagement / Customer Service - kein Callcenter!

Ihre neuen Tätigkeiten:

  • Führung  und Anleitung (fachlich und disziplinarisch) eines achtköpfigen Customer Service Teams am Standort Berlin
  • Konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung des Teams und der Abteilung zur Sicherstellung von einwandfreien und positiven Serviceergebnissen
  • Intensive Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und Partnern, sowie die Pflege dieser Geschäftsbeziehungen
  • Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Austausch mit den angrenzenden Abteilungen wie Marketing, Produktion, Logistik und dem Vertrieb
  • Sicherstellung eines stetigen Informationsflusses innerhalb des Customer Services und den abteilungsübergreifenden Fachbereichen
  • Abwicklung von Kundenaufträgen im CRM-System sowie die Weiterentwicklung aller Auftragsabwicklungsprozesse, Angebots- und Konditionsmanagement
  • Koordination von Projekten und Erstellung von Markt-, Wettbewerbs- und Potentialanalysen
  • Gestaltung und Verbesserung der internen Abläufe

Was Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Vertriebsinnendienst und konnten idealerweise bereits ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen 
  • Ihre vorbildliche Service- und Vertriebsorientierung gepaart mit der Fähigkeit zur kundenorientierten Lösungsfindung und unternehmerischem Denken zeichnet sie ebenso aus wie Ihre zielorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sie besitzen und vermitteln eine ausgezeichnete Kommunikations- und Motivationskompetenz
  • Sie bringen verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit - Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind vorteilhaft
  • Im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sind Sie ein Profi - Erfahrungen mit SAP sind wünschenswert


Ihre Perspektiven:

  • Ein attraktives Gehalt und ein moderner Arbeitsplatz in Berlin-Mitte
  • Gestaltungsfreiräume bei der Umsetzung eigener Ideen
  • Ein hoch motiviertes, kompetentes und innovatives Team in einem internationalen Umfeld
  • Eine spannende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeiten 

 

Das klingt gut? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und unsere gemeinsamen nächsten Schritte! 
 

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House of Jobs
Katrin WeiƟ
Hochstatt 6
85283 Wolnzach
katrin.weiss@houseofjobs.de